其实，在职场中“领导想要我们做什么，我们就按吩咐做好什么”，这自然很重要，也并不是很难的事情。但更重要的是，我们能察言观色，知道领导需要我们做的事情以外的事情，明白领导所说话语中的言外之意。说穿了，职场只有两种人，即管理者与员工。职场也只有一种心理，就是管理者的心理。在很多职场中，管理者的心理又往往展示地像一部电视剧的片名——《像雨像雾又像风》，让我们捉摸不透。但无论我们想不想做职场红人，我们都有必要去琢磨他们的心思。要正确地揣摩领导的心思，除了依靠过去积累的经验去推敲之外，察言观色、耳听八方是绝对不能少的。无论是陪侍皇上的甄嫒、服侍皇上的苏培盛，还是服侍皇后的剪秋姑姑、照顾甄嫒的槿汐姑姑，他们都做到了即使领导还未开口都能想到他们想要听什么，需要做什么。槿汐姑姑甚至连小主的“眉心微动”都能觉察到，说话和做事都深得甄嫘的喜欢。
第一，对领导说话一定要很真诚。真诚是职场有效沟通的基础，真诚也是实现和谐而融洽的职场沟通气氛的关键。正所谓，“精诚所至，金石为开”。唯有真诚之心才能打动职场中的领导或者同事，以真诚之心对待他人，我们才能获得他人的信任，建立良好和谐的关系。尤其是在职场赞美领导或者同事，更要体现我们的真诚。很多人以为，在职场中领导最喜欢听的话是赞美的话，甚至有些人会将马克，吐温的一句名言“靠一句美好的赞美我们能活上两个月”作为职场生存格言。的确，无论作为一名优秀的管理人员还是一名优秀的普通员工，我们都必须．厂解赞美别人可以使人成功的价值。赞美在职场中有着一种不可思议的推动力量，但并非人人都懂得赞美，也并非人人通过赞美都能达到预期的效果。我记得曾经一个各方面条件都很优异的朋友说过这么一句话，“我觉得在职场和生活中总能听到很多对我赞美的话，但这些话里真正能取悦我的赞美之词却很少”。其原因是，我们必须明白，真诚是有效赞美的先决条件。只有名副其实、发自内，心的赞美，才能显示出赞美的光辉和魅力。
甄嫒提到自己刺绣的美中不足时，槿汐姑姑并没有表现出职场中有些人的赞美风格，例如“小主您才是极好的”，“小主，安小主的绣工哪能跟您比”之类的赞美之词，而是，用了一句很中肯而且很真诚的话进行了回复“若论绣工，那肯定是人外有人，天外有天。可是，若论心意，这件就是最好的。”，这充分体现了槿汐姑姑说话的真诚。所以说，真诚的赞美必须符合两个条件。
(1)赞美的内容应该是对方拥有的、真实存在的，而不是无中生有。因此，槿汐姑姑并没有说“小主的绣工是极好的”这样的话。因为甄嫒从前在甄府的时候并没有学过刺绣，是人宫后才学的，在后宫里不说内务府的绣工技艺多精湛，就连她的好姐妹安陵容也定能超过她，因为她的母亲是苏州有名的绣女，她从小跟随母亲学刺绣。甄嫒心中也有数，如果这样赞美，就好比对一个胖子说“呀，你多苗条！”这种赞美不但不会换来好感，反而会使人反感，甚至以为你是讽刺，从而造成彼此的隔阂和误解。
(2)赞美要真正发自肺腑，情真意切。赞美的尺度掌握得如何往往会直接影响到赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。槿汐姑姑面对甄嫒对自己刺绣的寝衣总有“美中不足”之感时，我们又不能说过分夸奖的言辞，因为过分夸张的赞美也往往会使对方感到不舒服、不自在，甚至难受、肉麻、厌恶，也会给人一种奉承的感觉，“马屁味”太浓，在赞美中有时是适得其反的。就如同一个领导和大家一起唱歌，领导唱完之后自己也明白唱得不是太好，这时我们千万不要对他说，“您唱歌真是全世界唱得最动听的”。这样过度恭维和空洞吹捧会让领导很难堪，假若我们说，“您的歌唱得真不错，挺有那个韵味的”。这样对方也会欣然接受。因此，槿汐姑姑明确告诉甄嫒，“若论绣工自然是人外有人，天外有天”，既没有说小主的绣工不好，也没有说小主的绣工不如安小主，随后加上“若论心意，这件就是最好的”，自然会让对方听后心情舒畅。要知道，言不由衷的赞美无疑是一种谄媚，最终会被他人识破，只能招来他人的厌恶和唾弃。
第二，领导要的是“建议”，而不是“指教”。美国哈佛大学心理学教授戴维·麦克和兰(David C．McClelland，1917 -1998)提出了著名的“三种需要理论”。他认为，个体在工作情境中有三种重要的动机或需要：权力需要（影响或控制他人且不受他人控制的需要）、成就需要（争取成功，希望做得最好的需要）和人际需要（建立友好亲密的人际关系的需要）。对于管理人员来说，他们最在意的就是权力需要，其次是成就需要。因此，在与管理者进行职场沟通时，我们最需要的是满足对方的需求。就像槿汐姑姑，她算是宫里的老人，对宫里的很多事情懂得比甄嫒多，但很多时候，她心里即使对某些些事情做好了打算，有了自己的主意，但她都等到甄嫒想到了才一起分享和交流。即使有些时候甄孃面对一些事情无计可施时，她也只会一点点地给小主一些建议，让小主自己慢慢把事情想得更周全一些。
槿汐这么做，把所有的想法和主意都包装成是甄嫒想出来的，给足了小主的面子，满足领导要的权力需要和成就需要。所以，甄嫘一直到最后都把槿汐当成自己最重要的“王牌”加以爱惜和保护！因此，在职场中，如果我们的经验比上司丰富、能力比上司强、想法和点子比上司好，甚至我们百分之百地认为某件工作绝对需要执行，这时我们千万不可强行要求上司采纳我们的意见。为了照顾上司的需要（权力需要和成就需要），我们应该用他们能够接受的方式和方法去表达，也就是说，要说领导喜欢听的话。最佳做法就是，像槿汐姑姑那样，逐步地分析状况，然后请示领导的意见，在彼此的沟通中把事情做好。
在这段剧情中，守卫太监就是职场悟性不高，没有完全明白领导的意图，最后因为自己“忠于职守”而被送去慎刑司领罚。所以，作为员工，我们经常要接受任务，汇报工作，与上司进行沟通。上司说话各有不同的特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。有时，他说了，就认为我们懂了，而事实上，我们听到的与上司头脑中想的总是有一定差距，这就全靠我们认真领会了。把上司的意图领会了，把握准确了，才能很好地执行。如果我们一知半解，蒙着头去干，不是不周全，就是把事情弄拧了，后果可想而知。因此，这种职场悟性，需要我们在工作中适当地表现出来，即明白领导者的意思，明白他希望要做的工作，同时，我们要能适时、适当地成为这些工作开展的助力而不是阻力。只有这种“悟性”和“默契”才能让我们在职场顺意发展.
