技术主管

•以技术为导向，在团队内充当前台接待与维修车间之间的联系人
•与客户一起进行路试以便对客户投诉的问题进行诊断
•根据KSD为每项工作标题输入适当的工时费
•通过确保技师为每项维修工作记录正确的开始和结束时间，来保存精确的 W 工时记录
•检查CPS，确保所有已完成维修工作的车辆不在系统内，以便更新车间维修能力，确保新预约
•为每个工作项目输入MTM数据
•负责由技师根据BMW集团标准和规定完成和正确实施维修工单
•定期实施内部质量测评
•通过使用合适的维修车间设备、测试仪器和方法，确保优质维修服务
•在维修工作期间内负责客户车辆的运行和行车安全
•进行难度较大的维修诊断时为技师提供专业支持
•对其监督下的员工进行管理、指导和激励
•确保向生产型员工提供有效信息
•负责保持维修车间区域内的清洁
•检查所有外包维修和保养工作的质量与准时性
•与服务顾问合作，根据技师资格组织工单管理
•工单内容增加/延迟时，调整信息和时间安排/服务顾问；获得利用率的反馈信息
•为技师组织零件供应
•遵守适用的维修项目和条件
•确保优化使用维修车间工位（根据技师和学徒资格水平）
•根据废品处理规定检查是否正确处理并存放废品废料
•与合适的公司签定废品处理合同并检查合同的执行情况
•监督是否遵守环保与废品处理规定
•监督并组织服务部门内的工作及清洁情况
•确保遵守劳动安全与事故预防规定


社交技能/个性特征：
维修车间技术主管必须具有汽车行业技术主管资格考试证书；应具备整个汽车产品方面的相当准确丰富的知识和经验；除不断进行自我培训外，还应通过参加制造商服务部门培训计划提供的所有相关持续培训，完成全部高级培训课程。除汽车行业技术主管资格证书外，维修车间技术主管还应具有多年的实践经验。