精细化管理时代的到来，必然要求企业在生产上注重细节，销售上关注细节，技术上抓住细节，管理上更不放过细节。因为，市场人员抓住细节，也就抓住了商机;人力资源部门抓住细节，可以推知人的品德与能力;在营销管理上对细节的关注，可以加深客户对企业注重服务与质量意识的良好印象，而这一切都能决定企业最终的成败。那些成功的企业之所以成功，其中注重细节的“功夫”是不可忽视的。
无论在麦当劳还是在肯德基，当顾客在收银台前排队时，如果哪一个柜台的人较少，而另一个柜台的人较多，人少的柜台收银员一般会主动招呼顾客到自己这边排队，从而减少顾客等待的时间。
在大型超市，比如家乐福，尤其在收银的高峰期，你可以看到一些穿溜冰鞋的年轻员工在各个收银台前溜来溜去。如果发现某个柜台的人较多，就会邀请顾客到其他人较少的柜台去;如果顾客需要的话，他们还会主动帮顾客拎拎包、抱抱小孩。
在日常工作中，人们总是愿意去关注那些大事情、大问题，而忽视那些细小的问题，认为它们太“小”，为之耗费太多的精力和时间是完全没有必要的。殊不知，小问题容易出现大纸漏。许多企业就是因为对小小的细节没有把握住，以致损失惨重，甚至退出市场。但是，也有不少公司因为一个小小的细节创造了奇迹，一跃成为商界关注的焦点。
不管多么单纯的工作，都不可能毫无变化，其中的学问也大有讲究。今日的工作不可能与昨日完全相同。要意识到无论多么单纯的工作皆有改善的余地，要经常考虑到用何种方法才能将工作做得更为精确、完美。时常抱有这样的心态，所做的工作又怎么能不出色。
我们常常满足于现状，安于稳定的收人和不错的职位，很少去想自己的工作是否可以做得更好一些。如果不能在工作方法、投人程度以及产出上比竞争对手的同类岗位更出色，那么也直接决定了自己所在的企业也无法在竞争中更出色。其实，只要你用心对待每一件小事，把每一件小事做完整、做到位、做到最好并不难。
